ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา
เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจถึงสิทธิและทางเลือกต่างๆ ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้งานเว็บไซต์ของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการ เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง – ข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งให้กับเราด้วยความสมัครใจ เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ ในกรณีที่ท่านสมัครสมาชิก ลงทะเบียนใช้บริการ สั่งซื้อสินค้า สมัครรับจดหมายข่าว หรือติดต่อสอบถามข้อมูลกับเรา รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ – ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ได้แก่ ที่อยู่ IP Address ของอุปกรณ์ที่ท่านใช้งาน ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลำดับการเข้าชมหน้าเว็บ วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน URL อ้างอิง (referrer) ข้อมูลการคลิก และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน – ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies) เว็บบีคอน (Web Beacons) พิกเซลแท็ก (Pixel Tags) และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน และจัดการโฆษณา รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อ “การใช้คุกกี้” ด้านล่าง
- ข้อมูลการทำธุรกรรม – กรณีที่เว็บไซต์มีการให้บริการซื้อขายสินค้าหรือบริการ เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ประวัติการทำธุรกรรม วิธีการชำระเงิน รายละเอียดการจัดส่ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายอื่นๆ (โปรดทราบว่าเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่มีความละเอียดอ่อนโดยตรง)
- ข้อมูลจากแหล่งอื่น – ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พันธมิตรทางธุรกิจ หรือบริการของบุคคลที่สาม หากท่านเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชีของท่านกับบริการเหล่านั้น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและดำเนินการตามคำขอ – เพื่อจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน ดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือคำขอบริการของท่าน ประมวลผลการชำระเงิน จัดส่งสินค้าหรือบริการที่ท่านสั่งซื้อ และให้บริการลูกค้าสนับสนุนที่ท่านร้องขอ
- การปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ – เพื่อทำความเข้าใจถึงวิธีการที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน ทดสอบคุณสมบัติใหม่ๆ ปรับปรุงเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนือง
- การสื่อสารและการตอบคำถาม – เพื่อตอบคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนของท่าน ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการของท่าน แจ้งข่าวสารและข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเว็บไซต์ หากท่านได้ให้ความยินยอม เราอาจส่งจดหมายข่าว ข้อเสนอพิเศษ หรือเนื้อหาทางการตลาดที่อาจสนใจแก่ท่าน
- การวิเคราะห์และสถิติ – เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้งาน สร้างรายงานทางสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ทำความเข้าใจถึงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของเรา และปรับแต่งประสบการณ์ของท่านให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
- การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง – เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย ปกป้องความปลอดภัยของเว็บไซต์และผู้ใช้งานของเรา ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ – เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ กฎระเบียบของหน่วยงานรัฐ คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้กับเรา
- การจัดการสิทธิทางกฎหมาย – เพื่อสถาปนา ใช้สิทธิ หรือปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา รวมถึงในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมาย
- วัตถุประสงค์อื่นที่ได้รับความยินยอม – เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เราได้แจ้งและขอความยินยอมจากท่านในขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูล
3. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของท่าน เช่น ภาษาที่ท่านต้องการและการตั้งค่าอื่นๆ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies) – คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้ในระบบของเรา โดยปกติจะถูกตั้งค่าเพื่อตอบสนองต่อการกระทำของท่านที่ขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม หากท่านตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อบลอกหรือเตือนคุกกี้เหล่านี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่ทำงาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies) – คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆ ของท่านได้ เช่น ชื่อผู้ใช้ ภาษา ภูมิภาค หรือการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งให้เหมาะกับท่านมากขึ้น
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ (Analytics and Performance Cookies) – คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ช่วยให้เราวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ โดยเก็บข้อมูลเช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้เก็บรวบรวมจะถูกรวมและไม่ระบุตัวบุคคล เราใช้ Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์นี้
- คุกกี้เพื่อการโฆษณาและการตลาด (Advertising and Marketing Cookies) – คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่านมากขึ้น ใช้เพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่ท่านเห็นโฆษณา และช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรด้านโฆษณา พวกเขาอาจใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับความสนใจของท่านและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ
การจัดการคุกกี้: ผู้ใช้งานสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้หลายวิธี รวมถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทหรือทั้งหมด การลบคุกกี้ที่มีอยู่ หรือการตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากท่านเลือกที่จะปิดการใช้งานหรือปฏิเสธคุกกี้ บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือประสบการณ์การใช้งานของท่านอาจได้รับผลกระทบ ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีการจัดการได้ที่เว็บไซต์ www.allaboutcookies.org
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน – เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
- ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ – เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบริษัทหรือบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ผู้ให้บริการการชำระเงิน บริษัทขนส่งและจัดส่งสินค้า ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทโฆษณา ผู้ให้บริการด้านอีเมลและการสื่อสาร และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ บุคคลที่สามเหล่านี้จะมีการเข้าถึงข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อทำหน้าที่ในนามของเราเท่านั้น และมีหน้าที่ตามสัญญาในการไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
- เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย – เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากเราเชื่ออย่างสุจริตใจว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รวมถึงเพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านความมั่นคงของชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย
- เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย – เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อเราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อตรวจสอบ ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายของเรา การฉ้อโกง ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้งาน หรือสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
- การรวม แบ่ง หรือขายธุรกิจ – ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว เราจะพยายามทำให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- ข้อมูลที่รวมกันและไม่ระบุตัวตน – เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ถูกรวมกัน (aggregated) หรือปรับให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (de-identified) กับบุคคลที่สาม เช่น สถิติเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา แนวโน้มตลาด หรือข้อมูลประชากรศาสตร์ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถใช้ระบุตัวท่านได้ จึงสามารถใช้และแบ่งปันได้โดยไม่มีข้อจำกัด
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และได้นำมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรารวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล – เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (encryption) เช่น SSL/TLS เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยเฉพาะข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการชำระเงิน
- การควบคุมการเข้าถึง – เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะพนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนที่มีความจำเป็นต้องรู้ข้อมูลนั้นเพื่อประมวลผลในนามของเรา และบุคคลเหล่านั้นต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับอย่างเคร่งครัด
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก – เราใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (intrusion detection/prevention systems) และเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อปกป้องระบบและข้อมูลของเราจากภัยคุกคามภายนอก
- การตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำ – เราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบ